Loka tarafından sunulan hizmetler, dijital içerik ve/veya dijital hizmet niteliğinde olup fiziksel bir ürün teslimi söz konusu değildir. Satın alınan hizmetler; kullanıcı hesabına tanımlanan, çevrimiçi erişim ile sunulan ve elektronik ortamda ifa edilen hizmetlerdir.
Satın alınan hizmet aşağıdaki şekilde sunulur:
Hizmetin sunumu elektronik ortamda gerçekleştiğinden, fiziki teslimat yapılmaz ve kargo süreci bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında; dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlere ilişkin olarak, hizmetin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda aşağıdaki durumlarda hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılmaz:
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu durumu açıkça kabul etmiş sayılır.
Loka tarafından sunulan hizmetler abonelik modeli kapsamında olabilir. Kullanıcı:
İptal işlemi sonrasında mevcut abonelik dönemi boyunca hizmet erişimi devam eder; ilgili dönem için ücret iadesi yapılmaz.
Aşağıdaki durumlar haricinde iade yapılmaz:
Bu gibi durumlarda, Loka ilgili durumu değerlendirerek iade veya telafi hakkını saklı tutar.
Ödeme işlemleri, üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri Loka tarafından saklanmaz.
Kullanıcı, Loka üzerinden gerçekleştirdiği satın alma işlemleri ile işbu Teslimat ve İade Şartları'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sorularınız için: hello@lokaloka.co